O maravilhoso mundo das empresas – C & C

Um dia, um mentiroso falou que “o cliente tem sempre razão”. E, dali em diante, uma porção de otários acreditou.

Da mesma forma que o maravilhoso mundo da publicidade, da administração e do telemarketing dizem que as empresas estão preocupadas em satisfazer o cliente, que “sua ligação é muito importante para nós” e assertivas dignas de Pinóquio afins. Acredita quem quer.

Aí você compra um monte de material para obra na Casa & Construção. Por conta de burocracia (burrice?) da própria empresa, as compras precisam ser separadas em duas, com notas fiscais e agendamentos para entrega igualmente distintos. Marca as entregas para o dia 8/2

– Horário comercial, 8 às 18h.

Só falta emendar um “se fode aí”…

Faltando pouco mais de uma semana para a data, você percebe que ela não é adequada, pois ninguém estará em casa durante a maior parte do dia. Liga para o telemarketing da empresa, passa um tempo digitando números e ouvindo uma canção horrorosa, e finalmente é atendido. Dá os números dos pedidos, pede o adiamento das entregas para o dia 9/2 e ouve que elas serão feitas no dia solicitado. E, claro, anota um inútil número de protocolo.

Hoje, 8/2, pela manhã, o interfone toca às 10h e às 11h.

Adivinha quem era?

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